Tips Cara Membangun Kepercayaan Dalam Bisnis Online

Cara Membangun Kepercayaan Bisnis Online - Dalam dunia bisnis, kepercayaan menjadi kunci utama agar para klien atau konsumen tidak pindah ke lain hati. Jika konsumen atau pelanggan sudah pindah ke lain hati, bisa dipastikan usaha kita pun pelan tapi pasti akan menuju ambang kehancuran. Oleh karena itu, kepercayaan merupakan faktor terpenting bagi kelangsungan usaha dan Bisnis kita. Apalagi dalam bisnis online, kepercayaan adalah hal yang paling diandalkan, karena dalam bisnis ini, konsumen tidak langsung bertatap muka dengan penjual dan memilih produk secara langsung. Biasanya untuk para pelaku bisnis Online pemula, banyak yang tanya tentang bagaimana Cara Membangun Kepercayaan Dalam Bisnis Online. Disini saya tuliskan sedikit tentang tahap belajar internet marketing untuk pemula. Perlu di cermati, bahwa konsumen tidak mau mengambil resiko  melakukan transaksi jual-beli dengan penjual atau pemiliki toko online yang tidak bia dipercaya. Oleh karena itu, membangun kepercayaan konsumen sangatlah penting untuk memajukan bisnis anda.

Membangun Kepercayaan Dalam Bisnis Online

Pertanyaannya adalah, bagaimana membangun kepercayaan konsumen yang efektif? Berikut merupakan hal-hal yang harus diperhatikan jika seorang pengusaha ingin memajukan bisnis online dengan melalui kepercayaan para pelanggan.

Perhatikan Desain Web Toko Online Anda

Jika diibaratkan website toko online anda adalah sebuah toko “sebenarnya”, pastinya anda tak mau toko anda terlihat kotor dan berantakan bukan? Karena kondisi toko mencerminkan kualitas barang dan toko itu sendiri. Oleh karena itu, agar toko online anda terlihat menarik, anda memerlukan desain web yang memiliki tampilan yang menarik dan sebagus mungkin. Menarik disini bukan berarti rumit dan justru akan membingungkan pengunjung toko anda, tetapi menarik dari sisi penataan letak menu, navigasi, dan lain sebagainya agar para pengunjung yang menjadi calon pembeli nyaman berada di toko anda. Oleh karena itu, pastikan desain web anda dikerjakan dengan tepat dan profesional.

Miliki Alamat Email Khusus

Alamat email perusahaan sangat diperlukan jika anda ingin membangun kepercayaan customer. Dengan memiliki alamat email, customer merasa aman karena dengan mudah dapat menghubungi pemilik atau pengelola toko online kapanpun. Namun jangan asal memiliki alamat email, karena banyak pelanggan akan lebih percaya jika alamat email menggunakan domain perusahaan tersebut. misalkan anda bisnis distributorbatik.com maka email nya: admin@distributorbatik.com.  Kalaupun toh masih menggunakan email gratisan, seperti: yahoo dan Gmail. hendak nya gunakan nama email yang mewakili usaha anda, mencerminkan produk yang anda jual, seperti: distributorbatik@gmail.com. Hindari menggunakan nama-nama email alay, seperti: cemungut@yahoo.co.id, ica_imut@yahoo.com, ridacahayu@gmail.com. Email seperti ini terkesan tidak profesional dalam berbisnis. Hal ini  akan mengurangi kepercayaan konsumen terhadap kualitas toko online kita.

3. Paparkan Profil Perusahaan

Profil perusahaan atau Company Profile juga sangat dibutuhkan untuk membangun kepercayaan konsumen. Dengan membaca Company Profile, konsumen akan lebih mengenal toko online anda dan mengenal siapa-siapa dibalik perusahaan anda. Dengan begitu, konsumen akan tidak ragu lagi membeli produk dari toko online anda. Salah satu Toko online yang pernah kami kerjakan adalah Pusat senapan angin yang beralamatkan di Pare Kediri

4. Selalu Berikan Kontak Pelanggan

Dalam situasi apapun, usahakan konsumen selalu merasa dekat dengan anda. Oleh karena itu, selalu sediakan nomor kontak pelanggan yang bisa dihubungi kapan saja dan dimana saja. Kontak pelanggan bukan hanya nomor telepon saja, namun juga termasuk alamat perusahaan, alamat email, pin BB, atau apapun yang bisa membuat pelanggan dengan mudah menghubungi anda jika ada keluhan atau pertanyaan seputar produk yang anda jual.

5. Sertakan Testimoni

Tak bisa dipungkiri, adanya testimonial para pelanggan atau customer terdahulu akan mendongkrak kepercayaan calon konsumen kepada toko online kita. Namun sayangnya, banyak toko online “nakal” yang memasang testimonial palsu. Usahakan memasang testimonial asli yang menyertakan alamat email atau kontak dari pemberi testimonial tersebut.